Splošni pogoji poslovanja

Datum zadnje posodobitve: 30. avgust 2025

Spletno mesto: https://cezar-chef.si
Upravljavec in ponudnik: KAAN, Katja Zupanc Rak s.p., Videm 105, 1312 Videm–Dobrepolje, Slovenija
E‑pošta: info@cezar-chef.si
Matična št.: 9785892000
Davčna št.: SI33883521
TRR: SI56 0284 3026 6208 047
DDV status: ne obračunava DDV po 1. odstavku 94. člena ZDDV‑1 (mali davčni zavezanec)

1. Splošno

Ti splošni pogoji veljajo za vse nakupe, opravljene na cezar-chef.si. Z uporabo spletne trgovine potrjujete, da ste seznanjeni s pogoji poslovanja in jih v celoti sprejemate. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.

2. Upravljavec in ponudnik

  • Upravljavec/ponudnik: KAAN, Katja Zupanc Rak s.p.

  • Sedež: Videm 105, 1312 Videm–Dobrepolje, Slovenija

  • Vpis: Poslovni register Slovenije (AJPES)

  • Kontakt: info@cezar-chef.si

3. Avtorske pravice

Vse vsebine na spletnem mestu (besedila, fotografije, grafike, video, zvoki ipd.) so zaščitene. Uporaba je dovoljena le za osebne namene. Vsako drugo uporabo je treba predhodno pisno odobriti.

4. Ponudba in informacije o izdelkih

Opisi, specifikacije in fotografije so pripravljeni z največjo skrbnostjo, vendar so možna manjša odstopanja (npr. različna embalaža dobavitelja). Zaloge in akcije so informativne ter količinsko/časovno omejene. Ponudnik si lahko pridržuje pravico omejitve največjega števila nakupov posameznega izdelka na kupca.

5. Naročanje, cene in sklenitev pogodbe

  • Naročilo: Naročanje poteka na cezar-chef.si. S klikom »Zaključite naročilo« oddate zavezujoče naročilo.

  • Cene: izražene v EUR; ne vključujejo stroškov dostave. Za malega davčnega zavezanca se DDV ne obračunava po 94. členu ZDDV‑1.

  • Sklenitev pogodbe: Pogodba je sklenjena ob prejemu e‑pošte »Prejeli smo vaše naročilo«. Hrani se pri ponudniku; na zahtevo jo posredujemo po e‑pošti.

6. Plačila

  • Gotovina ob prevzemu

  • Kartice (Visa, Mastercard, Maestro, Diners) preko pooblaščenega ponudnika, z 3‑D Secure 2.
    Podatkov o karticah ne shranjujemo; obdelava poteka pri plačilnem ponudniku (PCI‑DSS).

7. Dostava

  • Odpremo praviloma v 1–3 delovnih dneh po naročilu/plačilu.

  • Glavni partner: DPD (ponudnik lahko uporabi tudi druge).

  • Strošek in predviden rok sta prikazana ob zaključku naročila.

  • Preusmeritev na prevzemna mesta (npr. Petrol) je možna po aktualnem ceniku upravljavca prevzemnega mesta.

8. Preklic naročila in neprevzeti paketi

  • Preklic: brezplačno v 2 urah po oddaji naročila (odgovor na potrditveno e‑pošto ali na info@cezar-chef.si).

  • Neprevzem (COD): ne pomeni odstopa od pogodbe. V primeru neupravičenega neprevzema lahko uveljavljamo povračilo dejanskih stroškov (odprema in vračilo pošiljke, nujna administracija) na podlagi dokazil.

9. 14‑dnevni odstop od pogodbe (zakonska podlaga)

Pri pogodbah na daljavo lahko kupec v 14 dneh od prejema blaga odstopi brez razloga. Ob odstopu vrnemo kupnino + strošek standardne dostave; kupec krije strošek vračila. Vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o oddaji. Izdelek lahko preizkusite v obsegu, potrebnem za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja; za zmanjšanje vrednosti zaradi prekomerne rabe si pridržujemo pravico do sorazmernega znižanja vračila.
Naslov za vračila: KAAN, Katja Zupanc Rak s.p., Videm 105, 1312 Videm–Dobrepolje, Slovenija.
Obrazec za odstop (primer):

Odstopam od pogodbe za: [izdelek]. Naročeno: [datum], prejeto: [datum]. Ime, naslov, e‑pošta, TRR (če primerno). Datum in podpis (če po pošti).

10. Neskladnost blaga (reklamacije)

Če je blago neskladno, lahko najprej zahtevate popravilo ali zamenjavo. Če to ni mogoče ali je nesorazmerno, lahko zahtevate znižanje kupnine ali odstop. Če se neskladnost pokaže v 30 dneh od izročitve, imate pravico do takojšnje zavrnitve (odstop). Domneva, da je neskladnost obstajala ob izročitvi, velja 12 mesecev; odgovornost prodajalca traja 2 leti od izročitve.
Uveljavljanje: info@cezar-chef.si (priložite opis in fotografije/video; po potrebi vračilo na pregled).

11. Garancija

Za določene tehnične izdelke velja obvezna 1‑letna garancija (podrobnosti v garancijskem listu ali opisu izdelka). Garancija ne velja za poškodbe zaradi nepravilne rabe, malomarnosti ali običajne obrabe. Pravice iz garancije obstajajo poleg pravic zaradi neskladnosti blaga.

12. Ustreznost izdelka in varna uporaba

Opis in fotografije najzvesteje predstavljajo izdelke; percepcija prek fotografij lahko delno odstopa. Pred prvo uporabo preberite navodila za uporabo in izdelek preizkusite na varen način.

13. Reševanje sporov

Prodajalec ne priznava nobenega izvajalca IRPS kot pristojnega. Potrošnik lahko pravice uveljavlja pred stvarno pristojnim sodiščem po svojem stalnem prebivališču.

14. Spremembe pogojev

Spremembe bodo objavljene na tej strani in začnejo veljati z objavo.

15. Kontakt

KAAN, Katja Zupanc Rak s.p. – info@cezar-chef.si – https://cezar-chef.si

Košarica