Datum zadnje posodobitve: 30. avgust 2025
Za vašo brezskrbnost skrbimo na vsakem koraku nakupa.
1. Varna povezava in plačila
-
SSL/TLS šifriranje na vseh straneh.
-
Kartična plačila preko pooblaščenih ponudnikov (PCI‑DSS), z dodatnim preverjanjem 3‑D Secure 2.
-
Podatkov o karticah ne shranjujemo.
2. Sledenje pošiljk in garancija na dostavo
-
Pošiljke so sledljive.
-
Če je izdelek ob dostavi poškodovan ali napačen, nas v 48 urah obvestite na info@cezar-chef.si (fotografije paketa in izdelka) — uredimo zamenjavo ali drugo ustrezno rešitev.
3. 14‑dnevni zakoniti odstop + 14‑dnevna garancija zadovoljstva
-
Zakonito imate 14 dni za odstop od pogodbe (vračamo kupnino + strošek standardne dostave; strošek vračila krije kupec; vračilo lahko zadržimo do prejema blaga ali dokazila o oddaji).
-
Poleg tega nudimo še 14‑dnevno garancijo zadovoljstva: če z izdelkom niste zadovoljni, ga vrnete z vsemi dodatki in dokumentacijo; morebitno zmanjšanje vrednosti zaradi prekomerne rabe se lahko odšteje.
4. Jamstvo za skladnost in garancija
-
Če je izdelek neskladen, najprej zagotovimo popravilo ali zamenjavo; če to ni mogoče ali nesorazmerno, sledi znižanje kupnine ali odstop.
-
Za določene tehnične izdelke velja obvezna 1‑letna garancija (podrobnosti v garancijskem listu/opisu).
5. Podpora
Vprašanja? Pišite nam na info@cezar-chef.si. Z veseljem pomagamo pri izbiri, naročilu in vračilih.